У украинцев осталось чуть больше недели до середины июля для поверки счетчиков на коммунальные услуги. Особенно интересно выглядит ситуация со счетчиками на газ, с которыми можно нарваться на пятизначный штраф на ровном месте.
Куда обратиться за поверкой счетчиков, кому нужно это сделать в первую очередь и кто виноват в сложной ситуации на газовом рынке – облгазы или «Нафтогаз» – выяснил UBR.ua.
Поверка газовых счетчиков: куда обращаться
Прежде всего, нужно помнить, что за газ – так же, как и, например, за воду – потребитель платит дважды. За объем использованного продукта плюс расходы за его доставку. Зачастую поставщиком газа выступает НАК «Нафтогаз».
Поверка счетчиков – это не к «Нафтогазу». Ею занимается оператор газораспределительных сетей (ГРС) – он отвечает за распределение газа, как понятно из названия. В общем случае это облгаз, для столицы – РГК «Киевгаз», соответственно.
Для того, чтобы оставить заявку на поверку газового счетчика, нужно связаться с облгазом по телефону и дождаться свободного оператора. В случае с «Киевгазом» при попытке дозвониться во второй половине буднего дня нам пришлось ждать порядка 8 минут.
«Вы оставляете свои контактные данные, вам перезванивают на следующий день и согласовывают дату и время прихода слесаря«, – объяснили UBR.ua процедуру в колл-центре «Киевгаза».
По приходу, мастер составляет акт о демонтаже счетчика в двух экземплярах, один из них остается у владельца прибора. Далее счетчик демонтируют в присутствии потребителя, который имеет право осуществлять фото- и видеосъемку процесса.
Сроки проведения поверок
Согласно постановлению Кабмина №440 от 7 апреля, в течение трех месяцев после завершения отопительного сезона украинцы должны осуществить поверку счетчиков на воду, электричество, тепло и газ. Поскольку отопительный сезон закончился в середине апреля, предельные сроки проведения поверок – середина июля. Но есть нюанс.
«Большинство счетчиков поверяют раз в 4 года – на тепло, горячую воду и так далее. Поверку счетчиков на газ осуществляют раз в 8 лет«, – уточнил в разговоре с UBR.ua глава Союза потребителей коммунальных услуг (СПКУ) Олег Попенко.
То есть не факт, что в ближайшую неделю каждому украинцу нужно сломя голову бежать поверять счетчики. То же самое нам подтвердили и представители поставщика газа по столице.
«От срока, когда у вас установили счетчик, через восемь лет проводится его плановая поверка. Если восемь лет еще не прошло, то проводить ее не нужно«, – сообщили в колл-центре «Киевгаза».
Более того, штрафы украинцам за несвоевременную поверку тоже не грозят. Во всяком случае, так нас заверили в «Киевгазе».
«Если не успеете – можно оставить контактные данные и слесарь с вами свяжется«, – пообещали в колл-центре.
Для временно оккупированных и прифронтовых территорий поверка не является обязательной.
Поверка газовых счетчиков: что важно знать и откуда берутся штрафы
Олег Попенко предупреждает, что сотрудники облгазов должны иметь с собой соответствующие документы – это удостоверение работника газовой компании и предписание на конкретный дом.
«Потому что в Киеве ходили и грабили так раньше квартиры«, – напоминает глава СПКУ.
На время проведения поверки на место изъятого счетчика устанавливают другой из обменного фонда. Насколько там адекватные счетчики и сколь быстро к хозяину вернется его родной – эксперт ответить затрудняется.
«Кто его знает – это частная компания, их понемногу переводят в «Нафтогаз». Никто не гарантирует, что там нормальные счетчики. Варианты мошенничества облгазов – десятки тысяч за последние годы«, – считает Попенко.
Также важно отметить, что за техническое состояние счетчиков ответственность несут именно потребители. В случае повреждения счетчика, пломб на нем, повреждения поверочного клейма, занижения показаний, украинец может заплатить немаленький штраф – 60 или до 300 тыс. грн. Даже за отсутствие акта прошлой поверки от того же облгаза.
«Газовый беспредел в Украине – это отдельная история, это однозначно. У нас действительно ровно 5 лет назад на Позняках взорвался дом, потому что газовым службам плевать на проверку«, – комментирует Попенко.
В то же время облгазы отвечают только за выполнение заявок на устранение неисправностей вовремя, техобслуживание и ремонт счетчиков.
«В многоквартирном доме нет ответственного за проведение проверок газа – облгаз отвечает только за доведение его до жилья. Украинцы стали заложниками газовых реформ. У ЖЭКа нет лицензии для обслуживания газа. В случае чего нужно делать общее собрание всех жильцов«, – констатирует Попенко.
И вновь продолжается бой: облгазы vs. Нафтогаз
В то время как Олег Попенко указывает на частые случаи халатности облгазов, диаметрально противоположной точки зрения придерживается первый зампред комитета ВРУ по вопросам энергетики и жилищно-коммунальных услуг, экс-министр ЖКХ Алексей Кучеренко.
«Пока идет перераспределение между собственниками. Вместо предприятий РГК («Региональной газовой компании» из орбиты предпринимателя Дмитрия Фирташа, фактически управлявшей 20 гор- и облгазами, что составляло 70% всех газораспределительных сетей страны – ред.) заходит НАК «Нафтогаз». Управленческая ситуация плохая. Искусственно делают убыточными эти предприятия и банкротят«, – рассказал в беседе с UBR.ua Кучеренко.
При этом экс-министр уточнил, что, если не провести поверку счетчиков вовремя – тариф за газ действительно могут повысить.
«Если жильцы не пустили сотрудников газовой компании. Люди не пускают – потому что им выгодны низкие нормы на газ«, – считает Кучеренко.
Впрочем, не всегда поверку счетчиков не могут провести из-за самоуправства украинцев.
«Если это случилось по вине компании – то это вопрос того, как ее доказать«, – рассуждает Кучеренко.
Олег Попенко уверен, что как раз доказать свою правоту потребителю – нерешаемый вызов.
«У нас прописано так, что потребитель не защищен – все только в пользу монополиста. Это проблема граждан. Все равно будут переплачивать«, – резюмирует глава СПКУ.