Действующий закон «О защите прав потребителей» был принят в далеком 1991 году.
К современным реалиям он слабо приспособлен – интернет-магазины стали реальностью не так давно, а высокотехнологичные товары раньше не имели такого широкого потребления.
Вместе с тем, обязательства, взятые Украиной перед ЕС, включают в себя реформу и системы защиты прав потребителей.
В целях осовременивания законодательства два года назад был зарегистрирован законопроект №6134 «О защите прав потребителей».
О том, что этот законопроект предлагает для потребителей и для предпринимателей читайте в колонке директора аналитического отдела Лаборатории законодательных инициатив Александра Заславского Борьба с правами потребителей: как профильный закон адаптировать к требованиям ЕС.
«Новый закон предлагает много новшеств: интернет-торговля выводится из «серой зоны», вводятся обязательные гарантийные обязательства, а манипуляции в рекламе станут не столь распространенными, в целом права потребителей значительно расширяются по сравнению с действующим устаревшим законом», — объясняет автор колонки.
Среди прочего, расширятся права потребителей на информацию о продукции в интернете, появятся обязательные гарантийные сроки на товары (два года на новые товары, в том числе на цифровые, один год для б/у товаров и 10 лет на недвижимость), будет защищено право потребителей самим выбирать способ оплаты, а санкции за невыполнение норм закона будут жесткими.
По словам Александра Заславского, эти базовые предложения по изменениям в системе защиты прав потребителей содержались до первого чтения, актуальны они и сейчас.
Вместе с тем эксперт отмечает, что ко второму чтению профильный комитет Верховной рады принял большое количество поправок, которые получили многие критики со всех сторон: от бизнес-сообщества, общественных организаций, партнеров и государственных органов. Причем, именно новые поправки стали причиной столь резкой критики.
Поэтому, добавляет автор колонки, 2 мая новая редакция документа была представлена ко второму чтению, в которой были отменены почти все новые поправки. А на следующий день законопроект вообще исключили из повестки дня.
«Давление гражданского общества и конструктивная критика заставили законодателей пересмотреть законопроект и усовершенствовать его. Но есть одно «но». Одну из громких поправок все же оставили и в актуальной редакции, а именно – поправку о государственном реестре «Е-покупатель». В случае принятия законопроекту это нововведение повлияет в первую очередь на предпринимателей», – объясняет Александр Заславский.
По его словам, «Е-покупатель» должен содержать информацию о продавцах, реализующих товар и услуги через интернет.
После регистрации предприниматель получит статус «проверенного продавца», размещаемого в интернет-магазине. Реестр «Е-покупатель» будет содержать рейтинги предприятий, а также станет местом подачи и рассмотрения жалоб о нарушении прав потребителей.
В целом, законопроектом №6134 предлагается ввести реестр всех предприятий, предоставляющих товары и услуги через интернет, сообщает эксперт.
«Если предприниматель не предоставит данные, Госпотребслужба имеет право заблокировать как страницы продавцов, так и целые маркетплейсы, которые их размещают… А если же и соцсети будут считаться маркетплейсами – что ж, Госпотребслужба получает гораздо больше обязанностей и возможностей контроля над большой частью интернета», – предупреждает автор колонки.
Впрочем, он отмечает, что любые поправки еще могут быть отменены и изменены после диалога между обществом и властью, поэтому актуальную редакцию законопроекта не следует считать окончательной.
Подробнее о законопроекте – в колонке Александра Заславского Борьба с правами потребителей: как профильный закон адаптировать к требованиям ЕС.
Подписывайся на «Европейскую правду»!