ПриватБанк по результатам финансового мониторинга может заблокировать карты и закрыть все счета клиента. При этом клиенту могут не называть причину такого решения.
О таком случае клиент банка рассказал на профильном форуме Минфин. «Звоню в поддержку и мне говорят «ваша карта в блоке», на вопрос почему, мне говорят, что не знают и предлагают ждать 14 дней. Через 2 недели я получаю письмо о расторжении договора», – жалуется клиент банка.
Позже клиент получил ответ на электронную почту, что решение объяснять и пересматривать не будут. Дополнительные документы предоставить не просили.
«Вместо того, чтобы быть прозрачными и предупредить о каких-либо потенциальных проблемах с моим счетом, вы просто решили расторгнуть договор без какого-либо объяснения или возможности исправления ситуации», – возмутился клиент.
В ответ в ПриватБанке отметили, что руководствуются законами и актами НБУ. «Руководствуясь действующим законодательством, банк, как субъект первичного финансового мониторинга, обязан: обеспечивать выявление финансовых операций, подлежащих финансовому мониторингу, до начала и в процессе их проведения. При расторжении деловых отношений клиенту предоставляется возможность получения собственных средств», – говорится в ответе.
Что обязательно должны проверять:
- операции с наличкой;
- операции на нетипичные для клиента суммы или на сумму от 400 тыс. грн;
- переводы, которые совершают с участием PEP (публичные лица: чиновники, депутаты всех уровней);
- операции физлиц-предпринимателей («ФОПов») и юридических лиц, которые открылись менее трех месяцев назад.
Кроме того, как отмечают в НБУ, обязаны приостановить и проверить связанные между собой операции. Например, если клиент для того, чтобы не превысить лимит, дробит операции.