В Украине клиенты государственного «ПриватБанка» жалуются на то, что их платежи и переводы блокируют. Об этом украинцы написали на специализированном портале Минфин.
«Такого издевательства над клиентом и не придумаешь. Банк «ждет подтверждения?!» От кого? Платеж по зарплате», – пожаловался клиент банка. Он говорит, что после попытки провести платеж транзакцию заморозили.
В «ПриватБанке» пояснили, что любой платеж, который производится с карты Банка, может попасть под проверку.
«В целях обеспечения безопасности операций в сети и защиты средств на счетах мы проводим дополнительную проверку. Это обычная стандартная процедура, которую мы избирательно осуществляем с целью недопущения разного рода рисков», – говорят сотрудники банка.
Еще один клиент «ПриватБанка» рассказал, что его счета заблокировали из-за того, что он не заметил сообщения и не подтвердил источники своего дохода. «При этом для возврата средств мне нужно явиться в отделение и принести список документов, который банк направил по месту регистрации. В этом случае возникает две проблемы: 1. Место моей регистрации на оккупированной территории. 2. Я нахожусь за границей и явиться в ближайшем будущем не могу», – говорит клиент.
Также в «Привате» отметили, что счет клиента заблокировали из-за того, что он не прошел финансовый мониторинг.
«При расторжении деловых отношений клиенту предоставляется возможность перевода остатков в другой банк. Дополнительно вам будет направлен официальный ответ по данному вопросу», – ответили сотрудники банка.