Самые популярные украинские банки в период за июль-сентябрь закрыли 251 отделение. По состоянию на 1 октября, в стране осталось 7 329 отделений. Больше всего отделений закрыл «Ощадбанк», на втором месте — ПриватБанк. Представители банков объяснили, почему массово закрываются, и связано ли это как-то с карантином.
По информации Нацбанка, в третьем квартале 2020 года государственный «Ощадбанк» закрыл 166 отделений, сократив их общее количество до 1 931. За этот же период ПриватБанк сократил свою сеть на 83 отделения — до 1 750 отделений. Другие украинские финучреждения также в связи с карантином вынуждены были оптимизировать свою работу и сократили сотрудников. «ТАСкомбанк» закрыл 11 отделений (до 87), «Кредобанк» – 5 отделений (до 83).
По словам директора департамента розничного бизнеса «Ощадбанка» Валерии Малаховой, «это не просто механическое сокращение, а трансформация и оптимизация, которые сопровождаются существенным изменением качества за счет развития сети учреждений нового формата, увеличения количества полноценных универсальных отделений и укрупнения нескольких маленьких отделений на базе вновь созданного».
Руководитель направления развития сети ПриватБанка Андрей Козловский отметил, что процесс обслуживания, поведение и запросы клиентов изменились. Сеть отделений была построена в соответствии с вызовами и стратегией прошлых лет, а на сегодняшний день часть клиентов предпочитает дистанционные каналы обслуживания, в связи с чем и пришлось провести оптимизацию.
По состоянию на 1 октября Ощадбанк остается лидером по количеству отделений (1 931), на втором месте — ПриватБанк (1 750), далее «Райффайзен банк Аваль» (456), «Укрсиббанк» (278) и на пятом месте – «Укргазбанк» (269).