Как Киевстар «извинится» пред абоненами за сбой в работе

Киевстар завершил возобновление работы базовых сервисов после беспрецедентной для телеком-отрасли хакерской атаки и объявил о бонусах для абонентов и дополнительной помощи ВСУ.

Об этом сообщает РБК-Украина со ссылкой на сообщение компании.

Как заявили в Киевстаре, своими мероприятиями крупнейший оператор мобильной связи Украины хочет «благодарить своих абонентов за их поддержку и доверие».

«Мы благодарны всем нашим клиентам, партнерам, государственным органам, особенно СБУ, за то, что в такой критической ситуации продолжали поддерживать и верить в нас», — заявил президент Киевстара Александр Комаров.

В благодарность абонентам компания отменяет следующую плату за тариф для всех своих пользователей.

У абонентов предоплаты, контракта и «Домашний Интернет контракт» не будет списана плановая плата за пакет услуг в период с 22 декабря по 21 января.

Пользователи сервиса «Домашний Интернет» от Киевстара и «ВСЕ ВМЕСТЕ» получат свои пакеты услуг на весь январь без абонплаты — с 1 по 31 число месяца.

Для корпоративных клиентов Киевстар будет предоставлена скидка 100% на плату за тариф с использованием услуг мобильной связи, фиксированного интернета, передачи данных и телефонии с 1 по 31 января.

Кроме того, Киевстар выделяет для ВСУ донат в сумме 100 000 000 грн: «В соцсетях мы видели много предложений перенаправить персональные компенсации клиентов на помощь ВСУ. Мы решили не выбирать — компенсации или донат. Поэтому, кроме отмены платы за тариф, Киевстар выделяет 100 миллионов грн в помощь ВСУ», — прокомментировал инициативу оператора Александр Комаров.

Подробнее о целевом назначении своего доната Киевстар сообщит впоследствии.

По состоянию на 22 декабря Киевстар возобновил предоставление всех базовых сервисов своим клиентам.

С момента самой масштабной в истории глобального телекома хакерской атаки специалисты оператора работали непрерывно, чтобы как можно скорее вернуть абонентам возможность пользоваться всеми услугами связи на всей территории Украины и за рубежом.

Для корпоративных клиентов мобильной и фиксированной связи оператор также отменяет плату за тариф с 1 по 31 января и предложит специальные условия на другие услуги. На своем официальном сайте Киевстар обнародовал детальные условия предложения для клиентов B2C и корпоративных клиентов.

Популярное сейчас:

Источник