Уполномоченный Верховной Рады Украины по правам человека Дмитрий Лубинец сообщил о парадоксальной ситуации со счетами за тепло в Киеве, когда люди получали в июньских платежках дополнительные начисления за январь. Об этом он написал в соцсетях, передает УНН.
Детали
Омбудсмен отметил: люди должны платить только за те услуги, которые они фактически получили. Данная ситуация вызывает вполне понятное возмущение, поскольку именно в январе текущего года после массированных российских обстрелов значительная часть столицы оставалась без теплоснабжения.
Это также подтверждает и статистика, добавил Лубинец.
В течение января — марта в наш Офис поступило более 600 обращений относительно отсутствия или ненадлежащего предоставления услуг по теплоснабжению. В то же время КП «Киевтеплоэнерго» объясняет доначисления автоматическим перерасчетом в соответствии с постановлением КМУ №683
Учитывая ситуацию, Лубинец обратился к вице-премьер-министру по восстановлению Украины — министру развития общин и территорий Украины Алексею Кулебе с требованием проверить правомерность таких начислений и предоставить потребителям четкие разъяснения.
Если теплоснабжение отсутствовало или предоставлялось ненадлежащим образом, права потребителей должны быть защищены, а все решения — прозрачными, понятными и законными. Держу эту ситуацию на контроле. Она должна быть объективно и справедливо урегулирована с учетом прав потребителей
Напомним
Премьер-министр Украины Юлия Свириденко назвала недопустимыми начисления за тепло, которое не предоставлялось киевлянам за январь текущего года. Кабинет министров проведет проверки по адресам жалоб граждан.