Во Франции со вторника, 11 августа, вступили в силу новые правила, запрещающие компаниям совершать нежелательные телефонные звонки в целях телемаркетинга.
Об этом пишет BBC, передает «Европейская правда».
Новые ограничения распространяются на предприятия всех отраслей. В то же время предусмотрены исключения: компании смогут звонить клиентам, если звонок касается уже заключенного договора или если человек заранее дал согласие на маркетинговые контакты.
Потребительская организация Que Choisir Ensemble назвала нововведение «небольшой революцией» для сферы продаж.
Новые правила, однако, вызвали критику со стороны бизнеса. В частности, председатель французской торговой ассоциации прямых продаж Fédération de la Vente Directe Фредерик Бийон заявил, что реформа создаст дополнительную административную нагрузку для компаний.
В частности, по его словам, предприятиям придется получать письменное согласие клиентов и хранить подтверждение такого согласия.
Согласно парламентскому отчету за 2025 год, 97% людей раздражают звонки от телемаркетинга. В том же отчете отмечается, что 72% французов сообщили, что им звонят на мобильные телефоны по крайней мере раз в неделю, а 38% – что им звонят раз в день.
Напомним, в мае Амстердам стал первой столицей в мире, которая запретила публичную рекламу мясных продуктов, а также товаров, связанных с ископаемым топливом.
А в прошлом году французские власти потребовали от Tesla прекратить рекламировать свои автомобили как полностью беспилотные и пригрозили штрафом в размере 50 тысяч евро в день, если компания продолжит заниматься такими «вводящими в заблуждение маркетинговыми практиками«.
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.