Чешскому оператору RegioJet грозит штраф в Польше за отмененные рейсы, которые не исключили из графика – в то же время там настаивают, что они не нарушили права пассажиров.
Об этом сообщает IDNES, пишет «Европейская правда».
Причиной для спора стала ситуация в декабре 2025 года, когда RegioJet не выполнила 23 рейса на маршрутах в Польше, которые были в графике и на них продавались билеты. В частности, так произошло с рейсами между Варшавой и Краковом, Варшавой и Гдыней, Варшавой и Познанью.
Некоторые пожаловались Управлению польской железной дороги (UTK) относительно проблем с возвращением денег за уже купленные билеты и проблемы в коммуникации с техподдержкой.
В UTK сообщили чешскому перевозчику, что организационные проблемы, которыми объяснили ситуацию, не является достаточным оправданием за невыполнение обязательств перед пассажирами.
В RegioJet не соглашаются, что нарушили права пассажиров. «Всех пассажиров вовремя проинформировали об отмене рейсов, стоимость билетов компенсировали в полном объеме, также был предоставлен бонус в размере 100 злотых в качестве извинения»,– заявил спикер компании.
Решение UTK об установленном нарушении прав пассажиров еще не является финальным и может быть обжаловано. В дальнейшем UTK может по отдельной процедуре наложить на компанию штраф в размере до 2% от дохода в предыдущий год за нарушение коллективных интересов пассажиров.
Летом 2025 года польский регулятор взялся за WizzAir i Ryanair из-за непрозрачных правил относительно размера багажа.
В 2024 году венгерский регулятор оштрафовал WizzAir на 770 тысяч евро за непрозрачное описание сервиса автоматической регистрации (check-in) и направление клиентов к более дорогим пакетам услуг.
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции.