Клиентка забирала валютный депозит в отделении ПриватБанка, заранее заказав валюту. Деньги выдали в плесени.
О сложившейся ситуации украинка написала на сайте «Минфин».
«Не храните в ПриватБанке свою валюту, так как вернут Вам с плесенью, а потом скажут, что это ваши проблемы… Сразу выйдя с ПриватБанка пошла и открыла депозит в Ощадбанк. В Ощадбанке сотрудники проверяют валюту очень внимательно, вернули мне 3 купюры и сказали: «они в плесени, вам в ПриватБанке их выдали? Там постоянно валюта в плесени», – написала клиентка.
Выйдя с Ощадбанка женщина вернулась в ПриватБанк, но кассир сказала, что поменять не может, потому что нет валюты.
Что ей сказали в ПриватБанке
Под отзывом клиентке ответили, что деньги нужно было сразу проверить не отходя от кассы, а поменять они не могут. В ответ украинка посоветовала посмотреть сотрудникам камеры и номера купюр, но ей ответили, что не могут ничем помочь.
ПриватБанк отреагировал на отзыв клиентки.
«Перед тем, как выдать купюры клиенту, она проходит проверку на специальных устройствах в кассе пересчета, из-за чего банком не может быть выдана клиенту банкнота, которая не принимается финансовыми учреждениями», – пишет ПриватБанк.
Критерием для приема является состояние купюры
- степень загрязнения;
- наличие надрывов;
- сохранение элементов защиты и прочее.
«Так как кассир несет материальную ответственность за принятые купюры, то он принимает только купюры, в платежности которых он уверен. Также, ваша повторная жалоба была ранее зафиксирована. Уже занимаемся вашим вопросом. По результатам дополнительно позвоним вам», — ответил ПриватБанк.
Напомним, Цены на бензин и дизтопливо стабилизировались — Минэкономики.
Ранее Вести-ua.net писали,
Сбережения в Приват24 под угрозой, деньги крадут все чаще.
Также Вести-ua.net сообщали, Гороскоп Павла Глобы на 18 сентября для разных знаков зодиака.